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  Les récentes nouveautés de ConviSAV
           
 

Attestation de conformité fiscale disponible dès le 1 Janvier 2018 en VERSION 5.0

   
 


(*)VERSION actuelle 4.2
disponible depuis le 22 octobre 2016

Télécharger cette version

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Outil de géolocalisation et optimisation itinéraire

Cet outil permet de vérfier et localiser les adresses lors de l'enregistrement des fiches clients.

Lors de la préparation des tournées d'intervention des techniciens, le parcours peut être optimisé par déplacement des lieux d'intervention dans la tournée. Lorsque le parcours idéal est obtenu :
- les modifications peuvent être enregistrées dans les tournées
- le parcours au format kml peut être exporté vers un GPS.
Géolocalisation Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Module gestion des contrats

Le modules gestion des contrats permet de gérer divers types de contrats
- contrats sur site ou retour atelier
- contrats d'assistance hot-line
- contrats de location ou de prêt de matériel
Les dossiers ouverts sous contrat sont traités comme des dossiers atelier ou extérieur et l'historique complet est accessible à partir des contrats.

Le logiciel prend en charge la facturation de renouvellement des contrats et la planification des visites préventives (*)en tenant compte ligne par ligne des dates d'entrée dans le contrat.
(*) Facturation intermédiaire hors période de renouvellement des contrats renouvelables avec proratisation de la durée ligne par ligne des montants

 

Gestion des contrats Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Interface style 'Office'

3 systèmes de présentation et de gestion de menus sont maintenant disponibles dans ConviSAV :
- la présentation classique des versions antérieures
- la présentation style 'windows office' avec menus type 'ruban'
- la présentation style "windows office" avec menus classiques.

Dans le système de menus office un descriptif d'aide de chaque option sous forme de bulle a été rajouté.

Utilise les thèmes de Windows (couleurs, boutons, fenêtres, ...)

Menus style "windows office" Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Serveur web SAV

Le module de serveur web SAV permet aux centres de SAV de communiquer avec leurs clients par internet :
- état d'avancement des réparations
- disponibilité des pièces commandées
- suivi des devis avec possibilité de donner son accord ou de refuser le devis. La mise en place de ce module :
- réduit le temps passé au téléphone
- améliore la productivité de l'atelier
- améliore votre image de marque

WebSav Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Centre de contrôle ConviSAV

- Le centre de contrôle vous offre une vue globale de l'ensemble de l'activité. Il permet en outre un accès rapide et multi-critères aux informations disponibles :
- dossiers en cours (commandes, interventions, devis, B.L.)
- dossiers archivés (historiques interventions, factures, devis et commandes clients) Chaque utilisateur peut définir ses propres paramètres d'affichage et de recherche.

Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Planning graphique des interventions :

- visualisation sur 1, 2 ou 3 semaines
A la souris vous pouvez :
- visualiser les éléments essentiels de  l'intervention
- affecter une nouveiie intervention sur une tranche horaire
- déplacer une intervention vers une autre tranche horaire ou un autre dépanneur
- supprimer une intervention annulée

Planning d'interventions Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Documents multi-usages

Création et envoi automatique des documents :
- impression en local
- expédition par fax
- envoi par mail

Documents multi-usages  
 

Disponible pour les factures, bons de livraisons, bons de réparations, devis, bons de garantie, bons de commande client, bons de commande fournisseur

 


Dès le 1 Janvier 2018
Conditions d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d'archivage
des données en vue du contrôle de l'administration fiscale

- Accès aux factures historisées et certifiées au format PDF
- Accès aux clôtures journalières, mensuelles et annuelles historisées et certifiées au format PDF (clôtures, remises bancaires, etc..), au format XLS / CSV (journaux de vente et de caisses)
- Accès à l'historique des mouvements certifiés de caisse positifs (crédits), négatifs (débits remboursements)
- Traçage chainé, signé et crypté de toutes les opérations soumises aux dispositions fiscales..
- Etc.. toutes dispositions prévues par l'article 88 de la loi n° 2015-1785 du 29 décembre 2015 de finances pour 2016

Et encore...

- Edition d'étiquettes code barre pour les appareils en réparation, les entrées en stock, les livraisons spécifiques clients
- Accès permanent et rapide à un calendrier pour les saisies de dates
- Etat de réparations pour les donneurs d'ordre des réparations sous-traitées
- Téléchargement des fichiers de pièces détachées et des appareils pour les utilisateurs d'AGORA
- Dépose de fiches de garantie pour Braun
- Création automatique d'une commande client pour un article non disponible en stock
- Gestion de plusieurs références équivalentes sur un seul stock physique
- Procédures automatiques pour prévenir les clients (courriers, fax, mail, SMS)
- Gestion des donneurs d'ordre et des sous-traitants
- Suivi des appareils en prêt
- (*) Gestion du N° de dossier distributeur pour les garanties SEB
- (*) Transfert automatisé de stock à stock avec édition document de transfert. Quantité de transfert possible de 0.01 à quantité maximum du stock
- ...
 

 
Et toujours

- la même facilité d'utilisation pour les pros du clavier ou les experts de la souris,
- la recherche instantanée dans tous les modules par nom, code, désignation, téléphone, historique...
- la parfaite interactivité entre les différents modules : commandes clients, commandes fournisseurs, devis, réparations atelier, interventions extérieures