S.A.V:
   - réparations - dépannages - devis - bonus réparation QualiRépar  - planning des réparations - historique des interventions  - impression code barres  - douchette  - étiquettes de marquage - étiquettes commerciales  - stocks - historique stocks; - magasins
   - tarifs fournisseur -  moteur de recherche  - commandes fournisseurs - garantie - inventaire  - nomenclature des appareils - téléchargement tarifs fournisseur  -  moteur de recherche  -  magasins

VENTE:
   - commandes clients - devis - vente comptoir - ticket de caisse  - impression chèque - suivi des règlements  - client en compte facturation différée - suivi de caisse et clôture journalière  - interface comptable  -  clôture comptable mensuelle et annuelle
   - statistiques - mémorisation des factures  - intéressement des vendeurs-dépanneurs  - respect des règles fiscales art.105 loi de finances nº 2017-1837 du 30-12-2017

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  Les récentes nouveautés de ConviSAV
           
 

Attestation de conformité fiscale
et gestion du bonus de réparation QualiRépar disponibles dans la version 4.3!

   
 


(*)Dernière VERSION 4.3 QualiRépar et sans attestation de conformité fiscale
disponible depuis le 20 Février 2023

Télécharger cette version de démonstration

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Outil de géolocalisation et optimisation itinéraire

Cet outil permet de vérfier et localiser les adresses lors de l'enregistrement des fiches clients.

Lors de la préparation des tournées d'intervention des techniciens, le parcours peut être optimisé par déplacement des lieux d'intervention dans la tournée. Lorsque le parcours idéal est obtenu :
- les modifications peuvent être enregistrées dans les tournées
- le parcours au format kml peut être exporté vers un GPS.
Géolocalisation Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Module gestion des contrats

Le modules gestion des contrats permet de gérer divers types de contrats
- contrats sur site ou retour atelier
- contrats d'assistance hot-line
- contrats de location ou de prêt de matériel
Les dossiers ouverts sous contrat sont traités comme des dossiers atelier ou extérieur et l'historique complet est accessible à partir des contrats.

Le logiciel prend en charge la facturation de renouvellement des contrats et la planification des visites préventives (*)en tenant compte ligne par ligne des dates d'entrée dans le contrat.
(*) Facturation intermédiaire hors période de renouvellement des contrats renouvelables avec proratisation de la durée ligne par ligne des montants

 

Gestion des contrats Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Interface style 'Office'

3 systèmes de présentation et de gestion de menus sont maintenant disponibles dans ConviSAV :
- la présentation classique des versions antérieures
- la présentation style 'windows office' avec menus type 'ruban'
- la présentation style "windows office" avec menus classiques.

Dans le système de menus office un descriptif d'aide de chaque option sous forme de bulle a été rajouté.

Utilise les thèmes de Windows (couleurs, boutons, fenêtres, ...)

Menus style "windows office" Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Serveur web SAV

Le module de serveur web SAV permet aux centres de SAV de communiquer avec leurs clients par internet :
- état d'avancement des réparations
- disponibilité des pièces commandées
- suivi des devis avec possibilité de donner son accord ou de refuser le devis. La mise en place de ce module :
- réduit le temps passé au téléphone
- améliore la productivité de l'atelier
- améliore votre image de marque

WebSav Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Centre de contrôle ConviSAV

- Le centre de contrôle vous offre une vue globale de l'ensemble de l'activité. Il permet en outre un accès rapide et multi-critères aux informations disponibles :
- dossiers en cours (commandes, interventions, devis, B.L.)
- dossiers archivés (historiques interventions, factures, devis et commandes clients) Chaque utilisateur peut définir ses propres paramètres d'affichage et de recherche.

Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Planning graphique des interventions :

- visualisation sur 1, 2 ou 3 semaines
A la souris vous pouvez :
- visualiser les éléments essentiels de  l'intervention
- affecter une nouvelle intervention sur une tranche horaire
- déplacer une intervention vers une autre tranche horaire ou un autre dépanneur
- supprimer une intervention annulée
- affecter un bonus de réparation

Planning d'interventions Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Documents multi-usages

Création et envoi automatique des documents :
- impression en local
- expédition par fax
- envoi par mail

Documents multi-usages  
 

Disponible pour les factures, bons de livraisons, bons de réparations, devis, bons de garantie, bons de commande client, bons de commande fournisseur

 


Version 4.3

Attestation de conformité fiscale disponible depuis le 1 Novembre 2018 avec respect des conditions d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d'archivage
des données en vue du contrôle de l'administration fiscale

- Accès aux factures historisées et certifiées au format PDF, exportation en CSV des historiques
- Accès aux clôtures journalières, mensuelles et annuelles historisées et certifiées au format PDF (clôtures, remises bancaires, journaux de vente et de centralisation de caisse, etc..) exportation au format CSV des historiques
- Accès à l'historique des mouvements certifiés de caisse positifs (crédits), négatifs (débits remboursements), exportation au format CSV des historiques
- Traçage chainé et crypté de toutes les opérations soumises aux dispositions fiscales (factures, clôtures, mouvements de caisses, tickets de caisse)
- Etc.. toutes dispositions prévues par l'article 88 de la loi nº 2015-1785 du 29 décembre 2015 de finances pour 2016


Gestion de la politique de confidentialité

- Affichage, édition papier et émission courriel de la politique de confidentialité

Gestion du bonus de réparation QualiRépar

- Sélection du montant du bonus, édition sur la facture du montant du bonus de réparation selon les consignes QualiRépar
- En option interface de dépose des demandes de remboursements et de récupération des règlements sur le portail EcoSystem

Et encore...

- Edition d'étiquettes code barre pour les appareils en réparation, les entrées en stock, les livraisons spécifiques clients
- Accès permanent et rapide à un calendrier pour les saisies de dates
- Etat de réparations pour les donneurs d'ordre des réparations sous-traitées
- Téléchargement des fichiers de pièces détachées et des appareils pour les utilisateurs d'AGORA
- Dépose de fiches de garantie pour Braun
- Création automatique d'une commande client pour un article non disponible en stock
- Gestion de plusieurs références équivalentes sur un seul stock physique
- Procédures automatiques pour prévenir les clients (courriers, fax, mail, SMS)
- Gestion des donneurs d'ordre et des sous-traitants
- Suivi des appareils en prêt
- (*) Gestion du Nº de dossier distributeur pour les garanties SEB
- (*) Transfert automatisé de stock à stock avec édition document de transfert. Quantité de transfert possible de 0.01 à quantité maximum du stock
- ...
 

 
Et toujours

- la même facilité d'utilisation pour les pros du clavier ou les experts de la souris,
- la recherche instantanée dans tous les modules par nom, code, désignation, téléphone, historique...
- la parfaite interactivité entre les différents modules : commandes clients, commandes fournisseurs, devis, réparations atelier, interventions extérieures