, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données à caractère personnel. Notre objectif est d'être aussi transparent et ouvert que possible sur ce que nous faisons et dans quel but nous le faisons.
Notre société est responsable des données à caractère personnel collectées par nos soins quelque soit le support de collecte.
Notre délégué à la protection des données est monsieur Gilles LAJOT-SARTHOU. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à infos@convisav.com .
Quelles données à caractère personnel collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons des données à caractère personnel directement à partir des données que vous nous fournissez lorsque vous nous achetez nos logiciels, par téléphone ou par e-mail (votre société, votre nom, adresse électronique, adresse postale et adresse de facturation ainsi que votre numéro de téléphone).
Nous pouvons collecter des informations lorsque vous nous appelez ou envoyez tout message, lorsque vous complétez volontairement des enquêtes clients, donnez votre avis ou participez à des concours.
L'objectif de la collecte de données à caractère personnel est le suivant :
- traiter et exécuter vos commandes, devis, téléinterventions ou assistance téléphonique- intégrer ces informations dans notre comptabilité
Lorsque nous traitons ces données dans ces buts, nous nous assurons toujours que vos données à caractère personnel sont protégées. Vous avez le droit de vous opposer à ces traitements. ATTENTION dans ce cas, cela peut affecter notre capacité à mener les tâches mentionnées ci-dessus et réalisées à votre demande.Nous conserveront vos données à caractère personnel pendant une période de 6 ans maximum, à compter de notre dernière interaction avec vous.
Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire dans le but pour lequel elles ont été fournies.Conformément à la loi fiscale, nous conserverons les données liées à votre compte et à vos transactions pendant 6 ans à compter de l'exécution de notre dernière prestation pour vous.
Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel et combien de temps les conservons-nous ?
Lorsque vous nous commandez un de nos logiciels ou prestations, nous utilisons vos données à caractère personnel pour gérer votre compte, traiter votre achat, votre commande, ou exécuter le contrat de maintenance passé avec vous.
Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans notre intérêt commercial légitime, qui inclut ce qui suit :
lorsque leur traitement nous permet d'améliorer, de modifier, de personnaliser nos prestations ou nos services / communications dans l'intérêt de nos clients, identifier et empêcher les fraudes, améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'informations.
Notre société travaille depuis des bureaux implantés en France et peut divulguer vos données à caractère personnel à ses sous-traitants au sein de l'Union Européenne. Nous nous engageons à ce que nos filiales et nos sous-traitants respectent les normes adéquates en matière de protection des données pour les traitements de données susmentionnés.
Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à tout acheteur de notre entreprise, ou pour respecter des obligations juridiques et protéger votre intérêt vital ou celui d'une autre personne physique.
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- Vous pouvez nous demander à ce que vos données à caractère personnel soient effacées. Vos données personnelles intégrées dans les factures resteront permanentes conséquemment aux règles fiscales en usage.
Le règlement européen général sur la protection des données, vous donne le droit de porter plainte auprès du commissaire à la protection des données.
Modifications de cette politique:
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité, en la publiant sur nos sites Web. Nous pouvons également vous informer de ces modifications par e-mail.
